Termos e condições de uso

Termos, Condições e Política de Uso

Regra 1 – Da sua Privacidade

Na Hu Infinito Componentes Eletrônicos acreditamos que, como nosso visitante on-line, você tem o direito de saber as práticas que utilizamos em relação às informações que reunimos quando você visita os nossos Websites, e que tipo de informação é coletada. As diretrizes contidas nesse documento se aplicam unicamente às suas visitas feitas ao Website www.huinfinito.com.br.

Embora a Hu Infinito Componentes Eletrônicos geralmente não exija que você forneça as suas informações pessoais identificáveis para visitar nossos Websites, observe que para poder participar de algumas atividades será necessário que você apresente estas informações. Se você decidir que não quer fazê-lo, é provável que não possa participar destas atividades.

Regra 2 – Do seu Consentimento

Ao optar por apresentar qualquer tipo de informação pessoal identificável, você (i) aceita expressamente todos os termos contidos neste Termo e Condições de Uso; (ii) concorda que as informações fornecidas por você podem ser armazenadas e utilizadas para os propósitos descritos neste documento, inclusive para uso comercial; (iii) consente e autoriza a Hu Infinito Componentes Eletrônicos a compilar, sumarizar, compartilhar, comunicar, transmitir e usar tais informações de qualquer maneira ou forma que esteja de acordo com a lei e com os termos descritos em anexo. Você garante que todas as informações apresentadas por você são verdadeiras e válidas. Se você deseja verificar, modificar ou complementar as informações que você forneceu, vá até a página inicial de nosso Website e clique no link “Minha conta” e digite sua identidade de usuário e senha. Se você tiver alguma pergunta ou se desejar fazer algum comentário, ou ainda se desejar apagar os seus dados pessoais, entre em contato com a Hu Infinito Componentes Eletrônicos através do link “Fale conosco” na página inicial de nosso Website.

Os Websites da Hu Infinito Componentes Eletrônicos são hospedados e mantidos nos Brasil e todos os dados pessoais coletados pela Hu Infinito Componentes Eletrônicos ou fornecidos por você através dos nossos Websites serão armazenados por ou para a Hu Infinito Componentes Eletrônicos no Brasil. Ao fornecer qualquer informação pessoal aos nossos Websites, todos os usuários, inclusive sem limitações, têm total entendimento e dão o seu consentimento sem nenhuma dúvida, para que tais informações sejam coletadas, transferidas, processadas e armazenadas em nosso banco de dados.

Regra 3 – Da Utilização de Cookies

Quando você visita os Websites da Hu Infinito Componentes Eletrônicos, ou qualquer propaganda que apareça dos mesmos, ou ainda utiliza um ou mais dos serviços oferecidos pelos nossos Websites, você pode estar usando uma tecnologia, que é utilizada amplamente em toda a indústria, chamada "cookie". Esta tecnologia armazena algumas informações no seu computador permitindo que ofereçamos a você uma experiência personalizada e de acordo com os seus interesses e preferências, ou simplesmente facilita a sua conexão para utilizar os nossos serviços. A maioria dos navegadores permite que você apague cookies do disco rígido do seu computador, bloqueie a aceitação de cookies, ou receba um aviso antes que um cookie seja armazenado. Entretanto, se você bloquear ou apagar cookies, é possível que não possamos restaurar qualquer preferência ou personalização especificada por você anteriormente e a sua habilidade de personalizar a sua experiência on-line pode ser limitada. Consulte as instruções ou a tela de ajuda do seu navegador para obter mais informações sobre estas funções.

Regra 4 – Dos Dados Pessoais

Além disso, a Hu Infinito Componentes Eletrônicos pode pedir que você forneça os seus "dados pessoais," que são as Informações Pessoais Identificáveis que você apresentou nos nossos Websites, tais como: endereço de e-mail, nome, endereço, número de telefone, número de documento de identidade, sexo, data de nascimento. Estas informações permitem que você participe de atividades on-line que a Hu Infinito Componentes Eletrônicos coloca à sua disposição através dos nossos Websites, e que também preencha o seu cadastro de registro ou faça pedidos para adquirir produtos e serviços. Você está de acordo com o fato de que a Hu Infinito Componentes Eletrônicos pode combinar estas informações que você colocou nos nossos Websites, com outras informações que possamos ter coletado de você ou de terceiros para os quais você previamente autorizou a utilização das suas informações, com o objetivo de poder personalizar os nossos Websites, serviços e ofertas para você de forma mais efetiva.

Regra 5 – Da Proteção aos seus Dados Pessoais

Exceto pelos propósitos que você solicitou ou concordou originalmente, a Hu Infinito Componentes Eletrônicos não vai compartilhar os dados pessoais que você forneceu aos nossos Websites com quaisquer terceiros. Não obstante o acima mencionado, você, pela presente, autoriza expressamente a Hu Infinito Componentes Eletrônicos a compartilhar os dados pessoais que você forneceu com (a) pessoas e companhias com as quais a Hu Infinito Componentes Eletrônicos mantém contratos para efetuar as operações internas do Website ou para a empresa; ou (b) para terceiros apropriados, inclusive agências do governo dedicadas à execução da lei e outras agências, em conexão com investigações criminais, prevenção de fraude, ou outra ação legal, ou se a Hu Infinito Componentes Eletrônicos sensatamente acreditar que necessita fazê-lo para proteger a si, seus clientes ou o público. Para os propósitos descritos neste parágrafo, você, pela presente, está de acordo com o fato de que os terceiros aqui mencionados podem estar num país estrangeiro, não limitados a, mas inclusive, nos Estados Unidos da América, China, etc.

A não ser que sejamos instruídos por você do contrário, você, pela presente, autoriza a Hu Infinito Componentes Eletrônicos e/ou suas afiliadas a entrar em contato com você para fornecer informações sobre produtos, serviços, promoções, concursos, ou outras atividades ou ofertas que podem ser do seu interesse. Você pode nos informar se gostaria ou não de ser contatado, indicando a sua preferência através do menu de opções que se encontra após o seu cadastro, ou por outros meios (como por exemplo, uma solicitação por e-mail), entrando em contato com a Hu Infinito Componentes Eletrônicos através do link “Fale conosco” na página inicial de nosso Website.. Além disso, em cada comunicação que você receber da Hu Infinito Componentes Eletrônicos, você terá a oportunidade de indicar se deseja ou não receber comunicações futuras.

Com o seu consentimento, a Hu Infinito Componentes Eletrônicos compartilha os seus dados pessoais com terceiros específicos fora do grupo da Hu Infinito Componentes Eletrônicos, que podem querer entrar em contato com você para apresentar produtos, serviços ou outras ofertas que possam ser do seu interesse. Cada um destes terceiros pode ter as suas próprias políticas de privacidade e termos de condições de uso, e portanto, sugerimos que você consulte as políticas de privacidade e termos de condições de uso de cada um deles para obter esclarecimentos adicionais sobre as suas políticas de privacidade e termos de condições de uso. Você deve se comunicar diretamente com qualquer um destes terceiros dos quais você aceitou receber comunicações, se no futuro você decidir que não deseja receber mais tais comunicações. Sugerimos, exceto em relação à decisão inicial acima indicada na qual você concorda em compartilhar os seus dados pessoais com empresas parceiras da Hu Infinito Componentes Eletrônicos que quaisquer mudanças ou alterações nos seus dados pessoais devem ser comunicadas diretamente para a Hu Infinito Componentes Eletrônicos, para cada uma das parceiras da Hu Infinito Componentes Eletrônicos, porque estas empresas não se comunicarão entre si para efetuar tais mudanças, alterações e/ou exclusões.

Regra 6 – Do Uso e Divulgação de Informações Anônimas

Você concorda que a Hu Infinito Componentes Eletrônicos pode também coletar, agregar e manter informações anônimas sobre os visitantes que entram nos nossos Websites, como por exemplo, seus hobbies, interesses, hábitos de compra, preferências musicais e assim por diante. Estes dados podem ser utilizados para proporcionar aos visitantes uma experiência mais agradável, através da adaptação do conteúdo e da propaganda do Website da Hu Infinito Componentes Eletrônicos. A Hu Infinito Componentes Eletrônicos pode compartilhar estas informações agregadas sobre os seus visitantes com anunciantes, parceiros, patrocinadores e outros terceiros para, por exemplo, informá-los sobre a porcentagem de visitantes do sexo feminino e masculino que estão dentro de um parâmetro específico de idade.

Regra 7 – Da Segurança

A Hu Infinito Componentes Eletrônicos toma muito cuidado em manter a segurança dos seus dados pessoais e em impedir acessos não autorizados através da utilização de uma tecnologia apropriada e de procedimentos internos. Entretanto, a Hu Infinito Componentes Eletrônicos não pode garantir, devido ao atual estado da tecnologia, que um acesso não autorizado nunca vai ocorrer.

Regra 8 – Das Práticas de Uso de Informações em Relação às Crianças consideradas menores de idade

A Hu Infinito Componentes Eletrônicos acredita que as crianças que usam a Internet devem ter uma proteção especial, e recomenda aos pais ou responsáveis que expliquem como funciona a segurança na Internet para os seus filhos. Recomendamos que os pais passem algum tempo on-line com seus filhos para que se familiarizem com os tipos de conteúdo que estão disponíveis no(s) Website(s) da Hu Infinito Componentes Eletrônicos e na Internet em geral. Ferramentas de controle para ajudar a criar um ambiente seguro para as crianças estão a disposição através de diversos provedores de serviços on-line e de fabricantes de software.

Se você é considerado um menor de idade, você não deve fornecer nenhuma informação pessoal identificável (por exemplo, o seu sobrenome, endereço de residência ou endereço de e-mail) nestes sites sem o conhecimento ou permissão de seus pais ou responsáveis. Se descobrirmos que você é menor de idade, não manteremos ou utilizaremos qualquer informação pessoal identificável sobre você sem verificar que você tem o consentimento de seus pais ou responsáveis, com exceção ao que é permitido por lei. Isto pode significar que você não poderá participar de algumas atividades nos Websites sem o consentimento de seus pais ou responsáveis.

Nós coletamos as informações pessoais identificáveis diretamente dos clientes ou visitantes que entram nos Websites e que podem ser menores de. Entretanto, não reunimos estas informações sem o conhecimento do cliente e/ou visitante. Para os concursos que podem ser oferecidos pela Hu Infinito Componentes Eletrônicos, perguntamos a cada participante potencial o ano de seu nascimento, assim como também outras informações pessoais identificáveis, como nome, endereço de residência, número de telefone e endereço de e-mail. Se o ano declarado indica que o participante potencial é considerado um menor de idade, este não poderá participar das nossas atividades as informações que submeteu poderão ser apagadas. Sob algumas circunstâncias, pedimos aos nossos clientes e visitantes que entram nos Websites que forneçam as informações para contato de seus pais ou responsáveis. Usamos estas informações com o único propósito de entrar em contato com os pais ou responsáveis para notificá-los das nossas práticas de uso de informações com respeito às crianças, para informá-los que a criança está participando de uma das nossas atividades promocionais ou em um dos nossos Websites, e/ou para pedir o consentimento dos pais ou responsáveis para tal participação. Os pais ou responsáveis de qualquer criança menor de idade, cujas informações pessoais identificáveis tenham sido coletadas por nós, podem pedir para examinar tais informações, para que sejam apagadas (sujeito à certas restrições), e podem proibir coletas futuras de tais informações. Para obter mais informações de como fazer isso, por favor, entre em contato com a Hu Infinito Componentes Eletrônicos através do link “Fale conosco” na página inicial de nosso Website.

Regra 9 – Da Política que Rege as Mudanças nos Termos e Condições de Uso

Você está de acordo que os termos dessa política regem o uso dos nossos Websites e de qualquer informação coletada nos mesmos. A Hu Infinito Componentes Eletrônicos se reserva o direito de efetuar mudanças nessa política a qualquer momento, de forma que sugerimos que você re-visite esta página quantas vezes desejar. As mudanças efetuadas nessa política tornam-se efetivas quando são publicadas em nossos Websites.

Regra 10 – Dos Produtos

Todos os produtos constantes em nossos Websites são novos. As fotos são meramente ilustrativas, somente com intuito de ajudar aos consumidores e usuários a terem uma noção do produto.

Regra 11 – Do Envio e Retiradas

Despesas de envio incluem manipulação de embalagens e taxas, bem como os custos de postagem. As taxas de manuseio e transporte variam de acordo com o peso total da remessa. Aconselhamos agrupar os produtos em uma só encomenda, desde que seu peso (máximo 30Kg) e dimensões também não ultrapassem os limites previstos na política dos Correios. Não podemos agrupar duas encomendas distintas feitas separadamente, e as despesas de envio serão aplicados a cada um delas.

Teremos o maior cuidado ao enviar seu objeto para o transporte, onde as embalagens serão amplamente ajustadas e os seus artigos serão bem protegidos.

As embalagens são geralmente despachadas dentro de até 02 (dois) dias úteis após o recebimento do pagamento e embarcados via PAC, SEDEX ou e-SEDEX (com rastreamento e entrega sem assinatura). Se você preferir a entrega com a assinatura necessitada, um custo adicional será aplicado, então, por favor entre em contato com a Hu Infinito Componentes Eletrônicos através do link “Fale conosco” na página inicial de nosso Website, antes de escolher este método. Somente a forma de envio pelos Correios é que iremos fornecer-lhe um número para rastrear sua encomenda online no próprio site dos Correios.

Atenção! Ao ser utilizado dos Correios como meio de transporte a partir da postagem toda a responsabilidade quanto ao manuseio, transporte até o destino final, inclusive sobre danos, deverá seguir a política dos próprios Correios, e portanto, sugerimos que você consulte as políticas de privacidade e termos de condições de uso no site dos Correios. Sugerimos também que confira a embalagem de sua encomenda no ato da entrega. Se por ventura sua embalagem chegar com algum tipo de dano físico (amassada, violada, rasgada, trincada, molhada etc.), reclame imediatamente com o entregador/carteiro e recuse o recebimento - Não aceitaremos reclamações posteriores desta natureza. Após, entre em contato com a Hu Infinito Componentes Eletrônicos através do link “Fale conosco” na página inicial de nosso Website. Você pagou pelo frete e tem direito de um bom serviço. Ressaltamos que o entregador/carteiro não é obrigado a esperar a conferência da mercadoria, por isso caso a embalagem esteja em perfeitas condições, aceite.

Atenção! Ao ser utilizado do serviço de Motoboy quando disponibilizado pela Hu Infinito Componentes Eletrônicos como meio de transporte toda a responsabilidade quanto ao manuseio, transporte até o destino final, inclusive sobre danos, será integralmente assumida pela Hu Infinito Componentes Eletrônicos.

Atenção! No caso de escolher a opção de transporte via MOTOBOY (quando disponível), favor observar as seguintes orientações:

a)      Tentativas de entrega: haverá apenas uma tentativa de entrega em dias úteis, sendo que a primeira e única tentativa poderá ocorrer dentro de até 02 (dois) dias úteis após a separação da encomenda. Sendo assim sugerimos após o estado da encomenda ser alterado para "Em transporte" no link “Minha conta > Minhas compras” na página inicial de nosso Website, que sempre tenha uma pessoa civilmente capaz de receber a encomenda no estabelecimento cadastrado para entrega, pois será necessário assinatura de protocolo confirmando o recebimento. Sendo assim ficar sempre atento às alterações de estado da sua compra em nosso Website, pois não há como agendarmos um dia e horário específicos;

b)      Sendo impossível a entrega devido o estabelecimento estar fechado ou com ausência de pessoa civilmente capaz, a encomenda ficará disponível para retirada diretamente na Hu Infinito Componentes Eletrônicos, durante mais 02 (dois) dias úteis, passado esse prazo reservamos o direito de cancelar o pedido, sem ressarcimento financeiro;

c)      A retirada diretamente na Hu Infinito Componentes Eletrônicos é permitida apenas ao próprio destinatário, ou a pessoa por ele autorizada;

d)      Se a entrega não for possível por outros motivos, a Hu Infinito Componentes Eletrônicos reserva-se o direito de cancelar o pedido, sem ressarcimento financeiro;

e)      Por motivos de força maior alheios ao controle da Hu Infinito Componentes Eletrônicos a entrega pode sofrer atrasos nos prazos aqui estabelecidos.

No caso de escolher a opção de pagamento através do PagSeguro com ou sem uso de transportes, dentro de até 02 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento, a encomenda será despachada, caso a opção tenha sido pelo transporte, ou então separada e ficará aguardando sua retirada diretamente na Hu Infinito Componentes Eletrônicos.

Agora em caso do não recebimento da aprovação da compra pelo PagSeguro em até 02 (dois) dias úteis após a confirmação da compra em nosso Website, sugerimos entrar em contato com o PagSeguro, pois caso contrário a Hu Infinito Componentes Eletrônicos reserva-se o direito de cancelar o pedido.

No caso de escolher a opção sem uso de transportes (SEM FRETE), dentro de até 02 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso Website a encomenda será separada e ficará aguardando sua retirada diretamente na Hu Infinito Componentes Eletrônicos. 

Atenção! Para a opção SEM FRETE a encomenda sempre deverá ser retirada diretamente na Hu Infinito Componentes Eletrônicos, não sendo aceito envio pelos Correios ou Motoboy (quando disponível).

No caso de escolher a opção Transferência Bancária com ou sem uso de transportes, dentro de até 02 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento, a encomenda será despachada, caso a opção tenha sido pelo transporte, ou então separada e ficará aguardando sua retirada diretamente na Hu Infinito Componentes Eletrônicos.É necessário envio do comprovante de depósito/transferência para o e-mail financeiro@huinfinito.com.br. Se em até 02 (dois) dias úteis após realização do pedido não for registrado o depósito/transferência em nossa conta corrente, a Hu Infinito Componentes Eletrônicos reserva-se o direito de cancelar o pedido.

Atenção! Para as compras online na loja virtual os pagamentos também devem ser realizados diretamente pelo Website, não sendo aceito o pagamento desse tipo de pedido na loja física. E nessa modalidade a Hu Infinito Componentes Eletrônicos poderá conceder até 10 por cento de desconto em relação aos preços praticados no balcão da loja física. Mas devido as vendas online abranger um atendimento em todo o Brasil, enquanto que as vendas presenciais os atendimentos restringirem basicamente ao Distrito Federal e entorno, faz-se necessário um prazo maior para a entrega dos pedidos. E esse prazo obedecerá às regras do próprio Website, ou seja, dentro de até 02 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento, a encomenda será despachada, caso a opção tenha sido pelo transporte, ou então separada e ficará aguardando sua retirada diretamente na Hu Infinito Componentes Eletrônicos.

A Hu Infinito Componentes Eletrônicos também resolveu conceder esse preço diferenciado no Website em relação à loja física, tomando-se como base o fato das compras online exigirem menos dos recursos alocados na loja física, exemplo: tempo de atendimento presencial do vendedor, o que permite alocar essa mesma mão-de-obra em novas tarefas. Dessa forma para as compras realizadas diretamente no balcão da loja física a Hu Infinito Componentes Eletrônicos não beneficiará o cliente com os descontos previstos pela venda online, haja visto que todo o efetivo de funcionários acabará sendo alocado para o atendimento presencial e imediata separação dos produtos, permitindo assim que nessa modalidade de compra os clientes possam fazer a retirada dos seus produtos de forma imediata e no ato da compra.

Atenção! Em todos os casos de retirada da encomenda diretamente na Hu Infinito Componentes Eletrônicos, reservamos o direito de cancelar o pedido, sem ressarcimento financeiro, caso a retirada não ocorra em até 02 (dois) dias úteis após o estado da encomenda ser alterado para "Retirada" no link “Minha conta > Minhas compras” na página inicial de nosso Website. Sendo assim ficar sempre atento às alterações de estado da sua compra em nosso Website.

Atenção! Para todas as encomendas a serem enviadas para fora de Brasília o usuário necessariamente deverá escolher diretamente em nosso Website a forma de transporte pelos Correios, não sendo aceito a opção de MOTOBOY (quando disponível) ou SEM FRETE. E, independentemente da forma de pagamento escolhido no site, a Hu Infinito Componentes Eletrônicos reserva-se o direito de aguardar a confirmação do pagamento para que a encomenda possa de fato ser despachada.

OBS. Lamentavelmente a forma de Pagamento no Ato da Entrega foi extinta do nosso Website, por causa dos inúmeros problemas de solicitações feitas sem a devida retirada por parte do cliente solicitante!

Regra 12 – Das Garantias

a)      Confira o produto adquirido no ato do recebimento;

b)      Antes de usar ou ligar os produtos, leia e siga as instruções contidas no manual do fabricante ou em caso de dúvidas entre em contato com a Hu Infinito Componentes Eletrônicos através do link “Fale conosco” na página inicial de nosso Website;

c)      Todos os produtos da Hu Infinito Componentes Eletrônicos são garantidos contra defeitos de fabricação dentro de condições normais de uso, conservação e manutenção;

d)      O período de garantia é contado a partir da data de emissão da nota fiscal de venda pela Hu Infinito Componentes Eletrônicos. Os produtos eletrônicos são considerados bens duráveis e têm pelo Código de Defesa do Consumidor um prazo de garantia legal de 90 dias. Dentro do período de garantia, o produto com defeito deve ser encaminhado para Hu Infinito Componentes Eletrônicos para avaliação, eventual reparo ou troca;

e)      Mas, antes de encaminhar qualquer produto supostamente com defeito para Hu Infinito Componentes Eletrônicos, o cliente deverá entrar primeiramente em contato através do link “Fale conosco” na página inicial de nosso Website e informar o número da nota fiscal de compra, além de relatar os problemas apresentados pelo produto. Só aceitaremos receber o produto para avaliação após autorização. Ao encaminhar o produto o cliente deverá apresentar/enviar uma cópia da nota fiscal de compra;

f)       No primeiro momento, as despesas de frete e seguro do envio e retorno do produto para realização dos testes técnicos, são de responsabilidade do cliente;

g)      A garantia não cobre danos causados por mau-uso, exemplo: ligação em tensão errada; queda ou sinais físicos de maus tratos e/ou adaptações mecânicas; danos causados por agentes da natureza como intempéries, maresia, corrosão ou alteração de cor; picos e sobrecargas de tensão da rede elétrica ou da alimentação externa, instalação em locais inadequadas; aplicações fora das especificações; etc.

Regra 13 – Das Dúvidas

Se você tem alguma pergunta ou se deseja fazer comentários sobre as nossas práticas de uso de informações pessoais ou sobre esse Termo e Condições de Uso, por favor, entre em contato com a Hu Infinito Componentes Eletrônicos através do link “Fale conosco” na página inicial de nosso Website.